CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Cours particuliers de magie en visio ou en présentiel :

Prix HT : Le prix HT est convenu pour une durée et pour un ou plusieurs cours particuliers de magie en visio sur Google Meet et/ou en présentiel à Mantes-la-Ville. Certains packs peuvent contenir un ou plusieurs cadeaux physiques et/ou digitaux. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de la réservation du premier cours particulier de magie dans le formulaire de réservation Cal.com ou bien lors de la commande dans le cas d’un ajout au panier.
Frais, date et modalités de livraison : Afin de garantir votre satisfaction, L’achat des cours particuliers de magie à la carte ou par packs (hors bons cadeau) est soumis à la commande du kit de démarrage gratuit proposé après un appel découverte avec Olivier Floc. En effet, Olivier Floc déterminera s’il sera en mesure ou non de vous aider ou non dans votre apprentissage de la magie. S’il s’avère qu’il peut vous aider, il vous proposera ce kit de démarrage. Il n’y a aucun frais de réservation. La réservation du premier cours particulier de magie est immédiate pour la date et l’heure choisies dans le formulaire de réservation Cal.com dans le cas d’une réservation en ligne. Dans le cas d’une commande sans réservation en ligne, la réservation s’effectuera ultérieurement par téléphone. Dans tous les cas, la livraison du produit aura donc lieu au créneau horaire choisi par le client. Dans le cas d’un pack de cours particuliers de magie, le créneau horaire du ou des cours suivants seront fixés par la suite soit par téléphone ou soit à l’issue du cours précédent. Dans le cas d’un paiement en plusieurs fois, la réservation du premier cours particulier de magie aura lieu par téléphone.
Modalités de paiement : Le paiement s’effectue par Stripe, via Klarna ou PayPal.
Droit de rétractation : Toute réservation est ferme et définitive. Après réservation, il est cependant possible de modifier le créneau horaire sans frais supplémentaire à condition de respecter un préavis de 48 heures. Dans le cas contraire, en cas d’annulation, le cours ne pourra plus être reporté et sera perdu sauf cas de force majeur ou accord d’Olivier Floc.
Modalités de règlement des litiges : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100.

Bons cadeau pour des cours particuliers de magie en visio ou en présentiel :

Conditions générales de vente bientôt en ligne et disponibles sur simple demande.

Livraison :

Quand recevrai-je ma commande ?

Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il faut compter 6 à 8 jours ouvrables en Europe.

D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier !

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :

– Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour détecter toute erreur dans l’adresse de livraison
– Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis
– Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet

Si l’adresse d’expédition est correcte et que le colis n’a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à en indiquant votre numéro de commande. Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous ne pourrons vous proposer de commande de remplacement. En effet, il s’agit de cadeaux : toute erreur dans votre adresse serait de votre responsabilité.

Commandes

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

Nous travaillons avec un distributeur de produits imprimés à la demande. Ils sont présents dans le monde entier, donc selon l’endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement ! Conseil : Consultez les images de production de Printful pour voir comment nous traitons certains produits.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l’expédition de votre commande, écrivez-nous à .

J’ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?

Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n’offrons pas de retours ni d’échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à  !

Offrez-vous des remboursements ?

Les remboursements ne sont offerts qu’aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à  en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

Pour l’instant, nous ne proposons pas d’échanges. Si vous n’êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu’un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c’est le cas, veuillez nous le faire savoir à dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l’article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !